Шановні абоненти, будь ласка, зверніть увагу!

Відбулись зміни реквізитів за спожиту електроенергію з 01.01.2019 року, необхідно розраховуватися із компанією-постачальником універсальної послуги, а саме «Дніпровські енергетичні послуги» ТВБВ № 10003/0310 філії-Дніпропетровське обласне управління АТ «Ощадбанк», код банку 305482 рахунок:

Такі зміни обумовлені тим, що в Україні стартував перший етап державної реформи ринку електроенергії. Відтепер енергопослуги клієнтам надають різні, незалежні одна від одної компанії, – оператор системи розподілу і компанія-постачальник.

ДТЕК Дніпровські електромережі, як оператор системи розподілу в Дніпропетровській області, відповідає за якість і надійність електропостачання, керує системою розподілу, експлуатує та ремонтує лінії електропередач, підстанції та інші енергооб’єкти, здійснює приєднання,підключення і відключення від системи розподілу (ліній), встановлює лічильники електроенергії й фіксує їхні показники.

Компанія-постачальник постачає електроенергію споживачам, обслуговує клієнтів із питань нарахувань та умов оплати, коректності розрахунків за електроенергію, надає клієнтам додаткові послуги.»

Увага!

У 2018 р. КП КМР "КАТП 042802" відмовилось від послуг ТОВ "ІНФО-КОМ". У зв`язку з чим з 16.01.2018 р. буде припинена можливість оплати за вивіз побутового сміття через програмний комплекс ІНФО-КОМ.

Завдяки непрофесійним вчинкам управляючої компанії «УКОЖФ» мешканці баготоповерхових будинків, окрім ОСББ, позбавлені можливості отримувати якісні абонентські послуги ТОВ «Абонент ХХІ» та здійснювати платежі за послуги з утримання житла через програмній комплекс «Інфо-Ком».

Піклуючись про своїх абонентів, ТОВ «Абонент ХХІ» та ТОВ «IНФО-КОМ» подані офіційні звернення міському голові:

Якщо Ви ще не є користувачем Особистого кабінету споживача, рекомендуємо зареєструватися і скористатися перевагами сервісу (сайт www.doe.com.ua). Вносячи показання лічильника кожного місяця, Ви можете самостійно контролювати розрахунки. На даний момент вже понад 350 000 клієнтів компанії самостійно контролюють свої особові рахунки. Для користувачів Особистого кабінету впроваджено нову функцію – Управління рахунками. Відтепер кожен може самостійно налаштувати механізм формування і отримання рахунків у розділі КОШТИ/Рахунки. Нова функція передбачає три параметри: 1) КОРИСТУВАЧ самостійно отримує рахунки на сайті (без паперового рахунку); 2) Рахунки доставляє ПОСТАЧАЛЬНИК, якщо користувач не отримав рахунок самостійно; 3) Рахунки генерує і доставляє ПОСТАЧАЛЬНИК (користувач не може формувати рахунок самостійно). Враховуючи те, що кожен користувач Особистого кабінету в будь-який момент має доступ до всієї інформації за своїм особистим рахунком, друк паперових рахунків користувачам Особистого кабінету не є доцільним. При цьому, якщо Вам обов’язково потрібно отримувати паперову копію рахунку, Ви завжди можете самостійно налаштувати параметр в розділі КОШТИ/Рахунки, або звернутися із заявкою включення параметру друку до Центру обслуговування клієнтів та Контакт-центру тел.0-800-500-444.

Увага!

З 01.01.2017 року за вимогою КП КМР «Управляюча компанія по обслуговуванню житлового фонду» розірвано договір з ТОВ “Абонент XXI” про надання абонентських послуг. В зв’язку з цим за отриманням:

• - довідки про склад сім’ї;
• - копії особового рахунку;
• - інформації про щомісячне нарахування платежів за надані послуги з управління багатоквартирними будинками, оплату, заборгованість або переплату,

мешканцям міста, яких обслуговує КП КМР «УКОЖФ», з 03.01.2017 року необхідно звертатися в Центри надання адміністративних послуг:

• Дніпровського району (проспект Перемоги, 63)
• Заводського району (проспект Василя Стуса, 10/12)
• Південного району (вул.Затишна, 3)

Графік роботи: з понеділка по четвер - з 8:00 до 17:00; п'ятниця - з 8:00 до 15:45;

субота - з 9:00 до 16:00

перерва з 12:00 до 12:45

вихідний - неділя

Увага!

КП КМР “Управляюча компанія по обслуговуванню житлового фонду” з січня 2017 року відмовилось надавати інформацію для розміщення в Єдиному рахунку на оплату комунальних послуг, а також розірвало договір з ТОВ “ІНФО-КОМ” на організацію прийому платежів від мешканців міста.

З питань отримання рахунку на оплату послуг чи визначення порядку здійснення платежів пропонуємо звернутися до КП КМР “Управляюча компанія по обслуговуванню житлового фонду”.

Увага!

У разі неотримання рахунку на оплату за спожиті комунальні послуги просимо звертатись за адресою: м.Кам'янське, пр-т Свободи, 43, оф.308, тел. (0569) 53-40-84; б-р Будівельників, 17, тел. (0569) 52-08-63; e-mail:  schet.infocom@gmail.com